CENTRE DE FORMACIÓ OCUPACIONAL
                                                AJUNTAMENT DE BADIA DEL VALLÈS
                                                     POLÍTICA DE QUALITAT


L'Ajuntament de Badia del Vallès des del seu Centre de formació ocupacional dirigeix els
seus esforços a la plena satisfacció de les necessitats i expectatives de les persones en
recerca d'ocupació o de millora d'ocupabilitat així com de la ciutadania en general. Per a la
seva consecució es compromet a posar els seus esforços i els mecanismes que en cada cas
siguin necessaris per a tal d'assegurar la qualitat de les seves activitats.

Com a centre municipal estem al servei de la societat en general i en particular de la
ciutadania del nostre municipi i dels grups d'interès: alumnes, docents, equip tècnic,
empreses col·laboradores i els organismes que donen suport a la nostra formació
ocupacional. Tot el personal està sensibilitzat envers la satisfacció dels nostres clients a
través del compliment dels seus requisits i necessitats, així com els requisits legals i
reglamentaris aplicables al servei .

El Centre de Formació Ocupacional té implementat un model de gestió per processos, basat
en la ISO 9001-2015, que ha renovat de forma continua i que acredita la qualitat de
l'organització del centre i els seus mètodes de funcionament a nivell de gestió i de docència.

La nostra missió és donar un bon servei formatiu i d'orientació professional al llarg de la vida
laboral, millorant l'ocupabilitat dels/de les nostres usuaris/usuàries i poder donar resposta a
les demandes de l'entorn sociolaboral.
Proporcionem el marc de referència per establir i revisar els objectius de la qualitat que es
revisaran periòdicament amb la finalitat de comprovar la seva eficàcia, i treballar
conjuntament per la millora contínua.
Es determina i considera quins riscos i oportunitats poden afectar a la conformitat dels
serveis per augmentar la satisfacció dels clients interns i externs.

Els principis establerts en aquesta declaració són coneguts i compartits per tot l'equip
professional del centre, i això només es pot aconseguir amb la comunicació, la participació
activa i el treball en equip de tots els membres de l'organització.
Volem recolzar a tot l'equip humà que forma part del centre, per tal que desenvolupi les
seves competències dins d'un ambient laboral segur i que generi satisfacció i sentiment de
pertinença amb l'organització.

Conscient que només es pot millorar allò que es coneix, la direcció del centre vetlla i facilita
l'assoliment de la Política integrada de Qualitat que es difondrà entre el personal de
l'organització, l'equip docent, l'alumnat i estarà a disposició de totes les parts interessades
mitjançant la pàgina web de l'Ajuntament de Badia del Vallès.

M. Carme Sánchez Solé
Direcció
13 d'abril de 2023