• Els professionals de salut dels centres sanitaris, en la mesura que disposin d'eines que els facilitin la detecció de pacients crònics que disposen de plans de medicació a punt de caducar, facilitaran la renovació i lliurament del nou pla de medicació a través dels canals d'atenció no presencials.
• En aquest sentit, es potenciaran les consultes virtuals als centres de salut per a la revisió i renovació de tractaments en recepta electrònica.
• En cas que el ciutadà no disposi del seu pla de medicació vigent, de forma excepcional es podrà adreçar a la farmàcia amb la targeta sanitària (TSI) vigent i el pla de medicació anterior, on es facilitarà la dispensació de la medicació prescrita en recepta electrònica.

Es recorda que hi ha la possibilitat d'obtenir el pla de medicació a través de l'espai La Meva Salut, en cas que el ciutadà estigui acreditat.